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石家庄天助志成科技有限公司
主营：小程序软件开发,企业短视频运营培训,企业管理软件,企业数字化
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工时统计及薪资计算：生产制造行业员工工时统计及工资核算
1、所有标准生产工时数据录入，员工选择生产工序后自动带出工时，填写数量后，自动计算对应工时；
2、员工填写工时提交表，选择对应的工序类别和实际生产日期；生产明细表选择岗位、产品、工序后系统自动带出对应标准工时，员工填写数量后自动计算对应工时；夜班补贴选择不同类型，自动计算对应加班工资；正常上班工时和加班工时按实际情况填写，河北管理系统，此处系统自动校验，工作日、节假日、休息日加班只能填写一项；
3、月工时数据根据员工提交的工时提交单自动按照月份和姓名汇总；
4、工资表由管理人员提交，选择工资月份后，企业培训考试管理系统，系统自动带出对应月所有员工正常上班工时、生产工时、加班工时数据，公式自动计算生产效率、工时工资等薪资数据，核对无误后提交审核，审核通过后生成工资条。
需求管理广泛收集、逐步落实客户需求
软件行业售后客户需求反馈、需求池管理、缺陷单及缺陷单反馈管理等。
缺陷管理内外部缺陷反馈
适用于软件行业轻量化客户及内部BUG反馈管理。
产品迭代计划 迭代目标、用户故事、发版进度
适用于软件行业敏捷项目产品迭代计划管理，并提高产品研发团队与销售、运营、交付等团队的协同效率。
售后工单数字化客户服务，从客户需求到客户满意
【客户痛点】
1.工单维修进度不能有效监管，工单处理效率低。
2.工单费用、人工成本统计分析难，绩效不容易量化。
3.客户满意度不高，无法有效提升服务质量。
4.、历史维修工单管理混乱。
【解决方案】
1.维护客户、产品基础信息，可新增，可通过对应模板批量导入。
2.申请服务：可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容，工作人员核对服务内容受理工单，若派单时客户不在客保内，工程施工项目管控系统，自动发起订单。
3.待派工单：客户提交的服务申请自动形成派工单，系统提醒公司客服人员进行派单。
4.待接工单：系统自动提醒服务人员接单，可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。
5.待处理工单：服务人员现场处理工单并进行费用结算。
6.发起订单：可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。
7.备件管理：标准化备件入库、领用流程，提高备件库存管控。
8. 服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计，报表可以通过不同的查询条件进行明细查询，并支持自定义 报表。
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第6年
