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服务体系 保障用户权益
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锡山区卫生健康系统票无纸化时代到来!3月31日12点08分,锡山人民医院门诊收费处开具出了一张收费电子票,从纸质票到数字化应用,锡山凭借收费电子票为助力智慧作出贡献,此举成为锡山开展互联网业务,推出全预约服务以来又一项重大便民服务举措。
来自安镇街道的李女士在结束就医流程后,前往服务台咨询电子票的报销问题,文明引导员向其讲解了相关操作后,成功开具出本次的电子票。“太方便啦,在手机上就能直接看到,以后不用担心找不到啦”,李女士开心地说。
收费电子票是推进财政电子票改革的重要一环,根据无锡市财政局、无锡市卫生健康会、无锡市保障局相关工作部署,无锡市锡山人民医院于2021年3月31日12:00起启用电子版《江苏省门诊/住院收费》,同时将停止使用纸质票,区内各公立机构将在今年5月份完成收费电子票改革工作。
收费电子票是者用于报销的必要凭证,过去均以纸质为载体,此次的改革将患者纸质票升级为电子票,减少了纸质票申领、使用、打印等环节的成本,提高了医院无纸化水平。同时解决了既往纸质票易丢失的问题,患者可随时随地通过互联网查询就医清单;报销单位也可以通过互联网直接收集、查验明细。收费电子票的启用进一步实现了“少排队、付费更便捷”等便民服务,19寸自助终端机,仅通过个人手机,就能完成“G号、缴费”一条龙自助服务,江门自助终端机,切实提升了群众J医获得感。
政务自助终端机是一种自动化设备,可按场景需要放置在各个办事大厅,由于不需要专人值守,操作上便利简单,许多人到大厅办事一般会优先选择通过政务自助终端机自主完成。例如广州如江智能科技有限公司推出的可以办理身份证业务的政务自助终端机,人们如果需要办理身份证,不再需要等候工作人员或相关部门,可随时在政务自助终端机上办理。输入相关人员信息,录入人脸形象,支持线上或线下多种方式支付,定制自助终端机,操作完成后就可以提交审核了。整个过程只需要几分钟,不仅提高政务运转效率,也为居民提供了更多的政务服务渠道,营造便捷的生活环境。除此之外,政务自助终端机可以嵌入多种软件设备,方便市民日常的生活缴费、车辆缴费等各项事宜,在政务自助终端机上办理事务,实现了24小时全天候服务,节省市民时间,网络自助终端机,给市民带来便利。
政务自助终端机是政务便民化建设的延伸,实现了让市民少跑路,让数据多跑路,另外使用政务自助终端机时间自由,操作过程也十分简单,为人们办理事务带来了极大的便捷。
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