负责制定、执行团队的运营计划,能够独立带领团队执行会议项目(含常规项目,大型项目),并对项目执行结果负责。说到展会服务,相信每一位会展人都深有体会。展会服务不同于一般的服务,它需要的是我们会展人更多的精力与情感倾注。展会的定位清晰,体现差异化,这里所说的定位是指展会的市场定位,鉴于目前展会各主题名目繁多,很多主题类似、雷同。所以要理清楚你的展会要展示什么,展商是谁,观众是谁。还要研究展会的各竞争对手情况,你的展会和各竞争对手的差异化在哪里。
提高服务质量的前提和必要条件是相互尊重、配合。现场服务人员应该竭尽所能为客户提供热情的服务,客户的特殊需要也尽量满足,以此来不断提高客户的满意度。积极协调内部资源,组织项目组团队成员按照流程对日常项目进行推进;并代表项目组向公司及客户进行汇报。广义的会展服务是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的组织者、承办商、参与者、参展商、商家和观众提供的与会展活动相关的综合。
狭义的会展服务主要提供咨询、推广、交流等间接服务。会展活动的组织者或承办方一般委托相关公司或部门,展会物料,如会展场馆或其他公司,提供具体的服务内容和项目,或者会展活动的组织者或承办方提供一些简单的直接服务,如贵宾接待服务。做好展会布置服务,对于任何企业来说,都想达到的宣传效果,创造更大的效益;尤其是在国际大型展会上。选好展位,设计好展位造型,实现的展示效果。展会的定位清晰,体现差异化,这里所说的定位是指展会的市场定位,鉴于目前展会各主题名目繁多,很多主题类似、雷同。所以要理清楚你的展会要展示什么,展商是谁,观众是谁。还要研究展会的各竞争对手情况,你的展会和各竞争对手的差异化在哪里。
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