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从主体来看，广义的会展服务主体是会展活动的外部组织，会议公司，如会展场馆、广告公司、工程建设公司等。狭义的会展服务主体是会展活动的组织者或承办方，是会展活动的内部组织。展会服务包括是指在展会期间，主办方和承办方为参展方、展商、商家、观众提供的各类服务。提高服务质量的前提和必要条件是相互尊重、配合。现场服务人员应该竭尽所能为客户提供热情的服务，客户的特殊需要也尽量满足，以此来不断提高客户的满意度。
会展业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段，它既包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务，也包括展会期间应当提供的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的广告位租赁、广告设计和制作等的行业服务。一次成功的会议，首先需要充分的会议准备，与周到的会议服务，提前做好组织协调工作与会拟定会议实施方案，贯彻到底并且善始善终。说到展会服务，相信每一位会展人都深有体会。展会服务不同于一般的服务，它需要的是我们会展人更多的精力与情感倾注。
在会展过程里面注意一下关于会展服务的礼仪规范，也就是说通过会展服务礼仪规范让这样的一种展会显得更加正规。既然做现场服务，就必须提前熟悉工作的环境与场景，什么地方设置什么内容，展位的大概位置等，我们都应该在展会开展前进行一系列的培训，做到展会现场的情况熟记于心。会展业能拉动旅游、餐饮、交通运输、商业、物流等多个行业的发展，这种拉动作用之外，会展业还能提升城市的形象和度。
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第2年
