而产品认证的对象是特定的产品,企业通过产品认证即证明其产品是满足相应产品标准要求的,itss认证培训,三类认证是并列的、平行的、其性质不同,itss认证咨询,认证结果也不同。服务认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果,铜陵itss认证,服务认证是针对服务的认证。根据《中华人民共和国认证认可条例》规定:我国推行的认证分“产品、服务、管理体系”三种类别,其中如“3C”、“”等,属于产品认证类别,以证明其产品质量、服务质量、管理绩效、人力资源等相应的地方符合相关标准和技术规范的程度。
服务认证包含我们常见的商品售后服务评价体系(有机构也叫五星服务或者其他服务认证),质量管理体系认证是指经认证机构依据质量管理体系标准对组织的质量管理体系进行检查、评定、确认并颁发体系认证证书来证明该组织的质量管理体系符合相应标准要求的活动。质量管理体系认证不能使用认证标志。而产品认证的对象是特定的产品,企业通过产品认证即证明其产品是满足相应产品标准要求的,企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍等。
不同象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度。我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“”等,属于产品认证类别;服务认证的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍等。质量管理体系认证与产品认证主要的区别是认证的对象不同。
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