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店内桌贴式的扫码引流,坐下来就送你好礼。
顾客进店消费时,店员可以引导顾客扫描桌面的二维码,领取一张可立即使用的优惠券。待顾客扫码后,店员引导顾客操作进群,群聊中会时间弹出欢迎语,其中包含带二维码的图片才是真正的优惠券。这个方式还是非常的简单有效的,能将进店顾客转化成企业用户。
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标签体系为私域运营中的触点和数据提供了非常基础的建设。标签分类示例:1)基础信息分类;2)产品属性分类;3)客户价值分类 ;4)会员等级分类。
基于客户价值的标签管理:RFM细分法——Recency近的消费+Frequency消费频率 + Monetary消费金额。
RFM细分法分类示例:1)一般保持客户;2)一般价值客户;3)重要保持客户;4)重要价值客户;5)要挽留客户(建议复购周期较短的企业或产品类目多的企业选用)。
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做用户标签非常重要目的:通过,、人性化地管理客户,增强与客户之间的粘性,减少客户流失。
62. 标签管理适用于渠道多,已储备了一定量的号,引流到同一难以区分渠道且难以管理的情形。
63. 搭建标签的三大前提:1)统一输出标签;2)客服执行;3)周期质检。
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