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可以详细记录与客户的往来接触与交易信息,帮助企业沉淀客户的数据信息,乐语数字化营销与管理,更好的了解客户真实需求,有助于改进产品。无需代码开发,交付及时,对全流程进行监控及自动化管理,满足不同企业需求。

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怎样往乐语OMS里面批量导入自己的历史客户?

1、支持从EXCEL文件中导入联系人

2、请保证您的excel以.XLS结尾,并且文件大小不能超过5M

3、不支持excel文件中多个分页的寻入,如果存在仅会寻入首页

4、如果导入的内容中存在“生日”字段,请使用“1990—7-01”这样的格式,否则可能会导入失败

5、如果导入的内容中存在“地区”字段,请拆分为“国家”,“省市”和“城市”三个字段分开导入6内容中出现的数字和字母请使用半角格式

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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗?先不说在线和电话有很多事情不容易说明白,即使能说明白效率也会很低?

为什么不把所有客服的文档做到微站里面,通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材,客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?

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