质量管理体系认证证书的有效期为三年,物业服务体系认证,每年应该进行监督审核,不进行监督审核证书将被暂停或终止,三年期满则要进行换证审核,即再认证审核。证书过期即作废无效。策划,编制体系认证工作计划;掌握信息,选择认证机构;与选定认证机构洽谈,签订认证合同或协议;送审手册;作好现场检查迎检的准备工作;接受现场检查,及时反馈信息;对不符合项组织整改;通过体系认证取得认证证书;防止松劲思想不能倒退,继续健全质量体系;进行整改,迎接跟踪检查。
尽管涉及产品的范围有大有少,而认证的对象都是供方的质量体系。质量管理体系认证是指所有经认可的认证机构所发放的认证证书的过程,通常都需要培养一批内审员。质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。ISO9000是国际上通用的质量管理体系,实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。
“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别,另一类就是服务认证,服务认证是由具备资质的第三方认证机构证明组织的服务能力达到相关的服务标准的合格评定活动。是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是制度中重要的组成部份,其本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“”,国际贸易的“通行证”。
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