过去几年,抖音在本地生活战场的进军持续加速。2020至今,抖音相继推出团购服务、达人探店,与饿了么、达达等达成合作。在此过程中,2021年7月,抖音曾内测“心动外卖”的外卖业务,但随后暂停内测。2022年7月,抖音在北京、上海等地区试水“团购配送”。2022年12月,抖音生活服务wei信公众号发布消息,称抖音生活服务「团购配送」项目试点进行中,将助力商家为用户提供餐饮外卖配送服务。
加上近日上线外卖服务的消息,抖音已一步步围绕本地生活服务领域,将线上和线下消费场景持续打通,形成了交易闭环,为本地用户提供生活服务需求、验收使用的quan面服务。
我们看到,目前,抖音外卖在一些流程的搭建上只是通过第三方合作来完成的。比如说,物流这个至关重要的环节上,因为没有自己的配送团队,抖音外卖就是通过和第三方合作来完成的,远远没有做到可以掌控物流服务的程度。
好在经过这些年的发展,抖音已经不再是一个外卖小白了。想一想也是,一个搭建了几千人的生活服务团队,他们集在一起时,肯定不是为了每天闲聊天,而是想着做一件大事。
根据《晚点Latepot》近日报道,抖音外卖业务已放弃今年达成1000亿元GMV的目标,GMV也不再是团队下半年zui看重的指标。但抖音不会放弃外卖业务。据了解,该业务当前的zhong心已转为:尝试用更多方式跑通业务流程。
而抖音外卖独立入口和商城的出现,抖音外卖南京试行,无疑是跑通业务的一种重要尝试,此举将为抖音外卖增加更多的曝光度,进而有助于提高业务整体的交易量。
目前抖音外卖相比其他外卖平台还有不少的差距,这种差距主要体现在业务体量,以及配送、履约服务体系方面。作为后来者,抖音外卖需要补强自身的短板,才有机会获得更多的市场份额。
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