认证的证明方式有认证证书和认证标志;认证是第三方从事的活动。所以服务认证证书具有一定的性,获得服务认证证书的企业,能证明其在全行业范围内的服务性。还有一类认证是产品认证,是对产品的理化特性等进行认证(是否达到了某项技术指标,如电气特性、残留量等),如3C认证、认证等,颁发“产品认证证书”。质量管理体系认证不能使用认证标志。
“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。不同象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度。所以企业除可将产品认证证书用于宣传外,网络安全服务认证,还可根据认证机构的要求在通过认证的产品上使用认证标志。服务认证的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。三类认证是并列的、平行的、其性质不同,认证结果也不同。
“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别,另一类就是服务认证,服务认证是由具备资质的第三方认证机构证明组织的服务能力达到相关的服务标准的合格评定活动。鉴定方法包括质量抽检、质量体系的审核和评定;认证的证明方式有认证证书和认证标志;认证是第三方从事的活动。质量管理体系认证的依据是等同于ISO9000族系列标准的有关。
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