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| 先生： |
说到展会服务，相信每一位会展人都深有体会。展会服务不同于一般的服务，它需要的是我们会展人更多的精力与情感倾注。加强会议当天的人员值班，随时关注会议运行期间的各项工作与突发事件，落实会议。大部分人对于个性化定制是无法抗拒的。在会展现场服务中，根据客户特点为他们定制个性化服务，或者尽量去满足他们的个性化需求，这样既让客户心理得到极大的满足，又可以扩大竞争优势，为企业带来更大的利益。
提高服务质量的前提和必要条件是相互尊重、配合。现场服务人员应该竭尽所能为客户提供热情的服务，客户的特殊需要也尽量满足，以此来不断提高客户的满意度。积极协调内部资源，组织项目组团队成员按照流程对日常项目进行推进；并代表项目组向公司及客户进行汇报。广义的会展服务是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的组织者、承办商、参与者、参展商、商家和观众提供的与会展活动相关的综合。
既然做现场服务，就必须提前熟悉工作的环境与场景，什么地方设置什么内容，会展设备租赁，展位的大概位置等，我们都应该在展会开展前进行一系列的培训，做到展会现场的情况熟记于心。运输和仓储服务。为参展商提供包装商品的现场运输和仓储服务。安全服务。为了保证展览活动的正常开展，防止人身或物质安全事故的发生，所做的工作称为安全服务。狭义的会展服务主要提供咨询、推广、交流等间接服务。会展活动的组织者或承办方一般委托相关公司或部门，如会展场馆或其他公司，提供具体的服务内容和项目，或者会展活动的组织者或承办方提供一些简单的直接服务，如贵宾接待服务。
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第3年
