它的作用是能够提高顾客对供方的信任,增加订货,减少顾客对供方的检查评定,有利于顾客选择合格的供方。产品认证的对象是特定产品,既要对产品做型式试验,以确定产品质量是否符合标准要求,又要对组织的质量管理体系进行评定,餐饮配送服务认证,评定组织是否具有能力,能否持续稳定地提供合格产品。所以服务认证证书具有一定的性,获得服务认证证书的企业,能证明其在全行业范围内的服务性。
鉴定方法包括质量抽检、质量体系的审核和评定;认证的证明方式有认证证书和认证标志;认证是第三方从事的活动。服务认证包含我们常见的商品售后服务评价体系(有机构也叫五星服务或者其他服务认证),服务认证是针对组织的服务能力进行审查,对服务水平做出评价,颁发“服务认证证书”。而管理体系认证是管理体系认证类别,颁发“管理体系认证证书”。
体系认证化活动早开始于电子领域,于1906年成立了世界上早的化机构。iso9001质量体系认 一是认证的申请和评定阶段,其主要任务是受理并对接受申请的供方质量体系进行检查评价,决定能否批准认证和予以注册,并颁发合格证书。策划,编制体系认证工作计划;掌握信息,选择认证机构;与选定认证机构洽谈,签订认证合同或协议;送审手册;作好现场检查迎检的准备工作;接受现场检查,及时反馈信息;对不符合项组织整改;通过体系认证取得认证证书;防止松劲思想不能倒退,继续健全质量体系;进行整改,迎接跟踪检查。
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