酒店会员积分、商场积分、航司积分……如今,积分已经融入了我们生活的方方面面,作为企业维护客户关系的重要工具之一,积分到底有什么用呢?
首先,在流量变得越来越贵的今天,企业拉新的成本也越来越高,而积分可以实现用户留存,用权益提升客户忠诚度,进而鼓励忠实的客户再次消费,提升复购率和消费额的同时,提高产出比。此外,积分运营的成本可控,积分也是低成本引导客户消费行为的有效工具。
积分的作用还有很多,如果您有积分商城搭建、运营、商品采购等需求,可以联系福禄聚采商城。它不仅可以根据企业需求和用户画像,量身打造企业专属的积分商城,形成一套完整的积分消耗体系,还可以为积分商城提供酷狗音乐、优酷爱奇艺等文娱会员和各种优惠卡券,如果您有相关需求,可以去这个平台看看,它们是上市公司旗下的业务,安全~
礼品行业随着经济环境的变化、线上的冲击以及市场需求的变化,面临的挑战越来越多。很多中小型礼品公司在力求突破,但在突破的过程中却存在着各种各样的问题。为了解决当前中小礼品公司所面临的问题,福禄聚采商城应运而生。这个背靠上市公司的数字礼品集采平台,与腾讯、网易、抖音、百度、滴滴、肯德基等品牌直连,可以提供腾讯视频季卡、酷狗音乐会员、网易云音乐会员、百度网盘、滴滴打车券、肯德基优惠券等数字商品,解决了礼品公司的上述难题,不仅降低了采购成本,终端客户也能享受到价格更透明、性价更高的好的产品。背靠上市公司的福禄聚采商城,能够提供一站到底式数字礼品采购,解放人力行政人员的精力。这个平台上不仅有上万种数字商品,无论是腾讯视频、网易云音乐会员这样的音视频文娱礼品,还是滴滴打车券、外卖优惠券等生活服务类商品,都非常实用,很适合作为员工福利发放,还免除了企业物流存储等难题,有需要可以去试试。
随着流量红利的消失,传统的流量运营思路已经很难获得效果、高质量的增长,精细化运营必须提上日程。相比于四大行,白酒开瓶奖励品,一些地方性银行APP用户活跃度不高,对积分的价值感知不强,建议通过积分商城提升用户积分消耗速度来唤醒老用户,并提高用户对积分的价值感知。
一般对于银行而言,积分系统主要从以下三个方面去思考:
1.积分获取设计:对于银行来说要达成的目标是让用户尽可能用本行卡进行消费,购买本行的理财产品或者提高本行掌上银行的活跃性。与这三个目标相对应,可以设计当用户使用卡消费时,可以将消费金额按比例折算为积分,或根据用户完成行为量化为固定积分数量;对会员客户设置特殊权益,比如会员生日可获取多倍积分,不同分层客户享有分层的积分奖励等;针对用户促活目的的积分策略,可以设置签到积分,活动参与奖励积分等等。
2.积分消耗设计:积分消耗的形式非常灵活多样,比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意,除了对积分的消耗方式进行设计,别忘了设计基本规则,比如要规定不能兑换的特殊商品,规定积分的有效期,也包括积分的冻结和扣除规则。
3.积分权益兑换:很多银行在app中搭建积分商城,用户可以在商城中选择自己中意的实物产品,银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品,比如各种实物商品和虚拟权益商品,比如视频会员、餐饮代金券、知识阅读权益等。
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