通过关注服务中心公众账号选择预约办理业务
在预约页面选择需要办理业务的营业点,填写预约日期、时间段、手JI号等信息即可进行预约操作。
在预约页面可实时查询到各网点现场等待办理业务的人数和信息。
预约成功后即可根据预约时间段到服务大厅现场进行取号办理业务,预约时间段内预约号会进行优先呼叫。
可设置提醒,到前面排队人数和设置人数一致时会发出一条提醒信息。
值得提的是,如江科技的预约系统可设置预约规则如下:
预约时间为预约次日到第五个工作日
同一身FEN证号同一业务类型一天内只能申请一次预约
累计取消达3次或失约1次,该预约人身FEN证号或手JI号在之后三天内无法再进行网上预约,期满后累计次数清零。
网上开放预约的时间段为工作日上班时间,以1小时为一个时间段
依据后台维护预约业务所需办理时间和已预约的占用时间,确定该时间段是否还可以开放给所选业务预约。
目前大厅排队叫号机正在各个领域场合广泛使用,许多营业厅都出现接待群众量大、服务项目繁多,营业厅经常会出现排队拥挤的情况。营业厅采用排队叫号系统可以让人民群众省时、省心、省力,能很好的解决在营业厅客户遇到的各种插队、拥挤和混乱的现象,做到合理公正、井然有序,为前来办理业务的客户带来莫大的方便和愉悦。
营业大厅大厅排队叫号机是由叫号系统、评价系统、预约系统、多媒体显示系统和查询系统组成,投入使用后,一方面,办事群众携带本人SF证件,根据叫号机提示选择相对应窗口的业务,然后到休息区等待办理。另一方面,窗口工作人员只需按下叫号键,大厅排队叫号机即通过短信提示办事群众到相应窗口办理业务。营业厅办理业务的客户往往都已经拥有如机主号码。因此可在取号机上增加身份识别功能,取号者必须输入电话号码或机主号码,取号软件判断号码的正确性然后再打印排队票单,对于乱输或者多次重复输入的号码予以拒绝,这样有效避免了重复取号和乱取号的现象。
为了解决群众办事难排队拥挤的问题,很多行政办事大厅,引进大厅排队叫号机,大厅排队叫号机安装,简化群众办事流程,提高办事工作效率。
大厅排队叫号机通过硬件设备、叫号软件的方式,实现队列管理 、取号管理、窗口服务、叫号服务、终端叫号等功能。
排队取号机设置业务办理量,设置业务办理类型,支持现场取号、预约取号;
后台设置排队小票样式,小票文字内容信息;
窗口屏显示终端,显示排队叫号人员信息,自定义屏幕界面设置,显示终端支持远程定时开关机;
后台数据管理,大厅排队叫号机银行,数据统计分析,可以查看导出办事人员,江苏大厅排队叫号机,工作人员信息;
大厅排队叫号机与排队取号机、窗口滚动屏、综合显示屏统一管理,将排队信息发送到显示设备上,后台统一管理;实现叫号功能,采用网络传输模式,支持内网,外网,专网,支持叫号、重呼、过号重呼、优先呼叫等。
评价器,大厅排队叫号机公司,办事人员根据实时情况,对工作人员进行服务态度评价,可以将服务评价内容自动传输到后台管理中心,后台人员可以对评价内容一目了然。
大厅排队叫号机的应用,大大推进了行政办事效率,优化办事环境,减少排队引发的问题,真正为群众服务到实处。
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