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湖南企服信息技术有限公司
主营：数字化营销升级转型方案,数字化管理软件,乐语营销与管理系统
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找数字化？认准乐语数字化，乐语系统——多角度赋能营销数字化，助力企业销售业绩倍增，一套软件解决4大营销数字化的问题：
1、建立营销内容中控台，集中管理营销素材，为销售人员和合作伙伴，发朋友圈做营销赋能；
2、一个后台统一管理公司微站、小程序、百度小程序与朋友圈素材内容，方便又有效！省心省力。
3、统一管理客户线索，精细化管理成交过程，每一个人每一次朋友圈的转发效果，数字化看得见！
前台是流量入口，提供交易和服务；中台承接前台业务，后台提供业务支持管理。站在传统企业角度，上面的都在后方，没有。营销数字化的中台，一定不是电商的前中后台逻辑。没有电商没有线下业务，传统营销没有线上业务。营销数字化，既有线上，中小企业数字化管理APP，又有线下，立体连接，双线深分，线上线下密不可分。营销数字化的中台，必须支持双线深分，提供数字化运营。因此，注定无法用平台或电商逻辑的中台逻辑。
传统企业是以人员所处的地理位置划分前后台，互联网则以流程的前后端划分为前中后台。这是两个完全不同的视角，不同的划分标准。一个是地理空间的前后，一个是虚拟空间流程的前后。
营销数字化的语境，站位不是平台，不是电商，不是零售商，而是传统品牌商线下向C端延伸，以及因线上业务而形成的数字化。这是讨论的大前提。营销数字化，既有线下业务，也有线上业务。到底是按传统营销的地理前后方划分，还是按电商流程的前后划分？营销数字化前中后台划分，不能套用传统线下业务，也不能套用线上业务，必须有一套新规则。我尝试提出一个综合线上线下业务的划分标准。
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传统企业的市场部与销售部，在逻辑上有关联，在运营中，除了销售政策外，关联度不大。那么，中台出现了，会不会与前台成两张皮？中台怎么定位？职能是什么？营销数字化，销售部（前台）从面向B端，到BC一体化，这是职能扩张。同时，因为数字化管理和C端倒逼，面向B端的工作会简化，原来一个线下业务员服务150-200个终端，未来效率会更高，负责更多的终端。当然，原来业务员在线下单兵作战，未来与中台结合，线上线下，双线深分。
方刚老师说，数字化以后，机器会像人一样思考，人会像机器一样做事。这种现象不同程度会发生。机器基于数据的思考，可能比人更、及时，但机器还是不会代替人，因为中国商业的特点，关系的价值仍然存在。BC一体化的C端，不是电商的C端，而是基于B端“关系让渡“的C端。
湖南企服信息技术有限公司是一家集搜客与电销系统、销售管理系统、合伙人赋能管理系统、营销素材管理系统、SCRM客户管理系统、四合一小程序、积分商城系统搭建、企业促销礼品采购营销解决方案于一体的企业数字化营销服务商。
要理解SCRM，我们就要理解两个事物：1、社交网络；2、CRM系统。社交网络：源自英文SNS（Social Network Service）的翻译，中小企业数字化管理软件，说白了就是现在的电脑、手机、微博、、朋友圈等硬件与软件组成的网络。CRM系统：即客户关系管理系统。SCRM系统：即社交化客户关系管理系统。SCRM全称为social crm，前面的“S”指的就是社交。
CRM和SCRM主要区别在于：是否打通了社交工具，整合了社交网络；如果打通了社交网络与社交工具，并在注重这方面功能的延伸与拓展，则为SCRM。
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第7年
