排队叫号的工作过程
取号并等待呼叫:进入大厅以后,先从排队叫号主机的屏幕上,找到业务的相关按钮,点击一下。屏幕下方的打印机出口会自动打印出一个小票,取到小票以后,上面会显示自己的编号以及前面还有多少人在等待办理。我们根据提示,在等候区等待叫号;
呼叫:窗口服务人员,政务大厅排队叫号机维修,会通过按柜台呼叫器上呼叫按钮,自助排队叫号机维修,来呼叫下一个要办理的编号信息,同时会有声音提示,且窗口屏上会有相应的提示。
办理业务:听到呼叫自己的编号,并看到对应的窗口屏上显示自己的编号,就可以去办理业务了。
评价:业务办理完后,如果服务人员要求您对此次服务进行评价,您可以在评价器上进行相应的点击评价。这些评价信息,会自动保存到后台数据库,供领导后台查看。
排队叫号系统,看似简单,但是调试起来可不简单,如:定制界面,定制按钮、规划队列、规划窗口业务功能、服务人员编号、窗口屏显示信息定制、综合屏显示信息定制、评价打分管理、操作人员培训等,一系列的操作,不是调试人员,建议不要乱动,否则会很容易引发错误,导致排队叫号系统不能正常工作。
产品特点
1.17寸电容触摸屏;
2.17寸显示器;(工控主板;Intel Atom)1900双核1.8G; DD3 2GB;SSD 32GB);
4.EPSON532 80mm热敏打印机;
5.豪华金属烤漆机柜,带功放、喇叭、USB、
6.排队管理软件,支持二次开发。提供分装程序,接受定制接口。
7.支持人证比对功能
8.人机交互,远程取号
软件参数:软件功能特点:
1.发号机界面完全可以根据用户的需要实现个性化设计
★2.界面上的按键可设置到客户认为合理的位置;界面上的每项队列可显示前面的等待人数等,且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置
3、可以根据需要添加和删除业务队列。
4、支持优先级设置,同等级别以时间来区分先后叫号顺序.
5、支持利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡,西安排队叫号机维修,定义卡的规则卡出号,其他卡无效。
性原则
系统设计应该选择目前比较的技术和主流设备,以保证系统具有良好的性能和可用的时效性,避免客户的设备投资在短时间内因技术更新而淘汰。
扩展性原则
系统设计既要满足现有的应用需求,又要适应未来升级扩展的需要。当系统升级时,不受原有的技术形态的限制,可实现向新系统的平滑升级,保护已有设备投资。
系统特点
全局实时管理、远程维护服务技术本系统可以让客户通过互联网、对客户自己分布在各地段的所有营业厅当前的各业务类别的营业数据实时观察、收集、汇总和统计,输出报表
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